1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Conteneurs UE
Courriel : info@eucontainers.com
Pour toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou vos droits au titre du RGPD, vous pouvez nous joindre à l'adresse e-mail susmentionnée.
2. Quelles données traitons-nous ?
Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez :
- Données d'identification – nom, nom d'entreprise, adresse (privée), adresse de facturation ;
- Coordonnées – numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- Données de commande et de contrat – produits commandés, mode de paiement, communication avec le client ;
- Données techniques – Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, heure d'accès, pages visitées ;
- Données de communication volontaires – les informations provenant de formulaires de contact, d’e-mails ou de conversations téléphoniques.
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous traitons les données à caractère personnel uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :
- Exécution du contrat – pour le traitement des commandes, les livraisons et le service client (art. 6, par. 1, point b, du RGPD).
- Obligation légale – pour les obligations de conservation fiscales et commerciales (art. 6, paragr. 1, let. c), du RGPD).
- Intérêt légitime – afin de garantir la sécurité et la fonctionnalité du site Web, de prévenir la fraude et de pouvoir traiter les réclamations juridiques (art. 6, paragr. 1, let. f, RGPD).
- Autorisation – pour les cookies, les e-mails marketing et autres traitements pour lesquels nous vous demandons un consentement préalable (art. 6, par. 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En ce qui concerne le marketing direct en Belgique, la directive ePrivacy et la loi belge du 30 juillet 2018 s'appliquent également aux côtés du RGPD, exigeant en principe un consentement[reference:7].
4. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données contractuelles et de paiement – au moins sept ans en raison de l'obligation fiscale de conservation (Pays-Bas : art. 52 de la loi générale sur les impôts d'État [Algemene wet inzake rijksbelastingen] ; Belgique : art. 3:60 du Code des sociétés)[reference:8].
- Communication avec les clients – au maximum deux ans après le dernier contact, sauf si une période plus longue est nécessaire pour la défense de revendications juridiques.
- Données techniques et analytiques – sont anonymisés ou supprimés peu de temps après l'analyse.
- Données marketing – tant que vous ne vous y opposez pas ou ne retirez pas votre consentement (maximum trois ans après le dernier contact).
5. Cookies, suivi et marketing en ligne
Notre politique en matière de cookies et de suivi est conforme au RGPD et à la réglementation nationale sur les télécommunications et la vie privée :
- Cookies nécessaires – autorisés sans autorisation (art. 11.7a de la loi sur les télécommunications des Pays-Bas / art. 10/2 de la loi belge du 30 juillet 2018).
- Cookies analytiques et marketing – ne sont déposés qu'après votre consentement exprès et préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans le bandeau de cookies[reference:9].
- Marketing (e-mailing, publicités ciblées) – en Belgique, outre le RGPD, la directive ePrivacy et la loi belge du 30 juillet 2018 sont applicables ; le marketing direct n'est par conséquent autorisé qu'avec un consentement explicite, sauf si vous êtes un client existant et qu'il s'agit de produits similaires (opt-out).
Notre site Web utilise Google Analytics et les services marketing de Google avec une restriction du traitement des données activée au préalable en fonction de votre consentement.
6. Transfert de données vers des pays tiers
Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, tels que :
- Prestataires de services informatiques, hébergeurs et prestataires de services techniques ;
- Prestataires de services de paiement (selon le mode de paiement choisi) ;
- Transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison de conteneurs;
- Conseillers fiscaux, avocats et autres conseillers professionnels.
Si des données à caractère personnel sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous utilisons les clauses contractuelles types (CCT) de l'UE ou une décision d'adéquation de la Commission européenne (art. 44 et suiv. du RGPD).
7. Notification des violations de données
Nous respectons l'obligation légale de notification des violations de données :
- Pays-Bas – notification sous 72 heures à l'Autorité de protection des données (AP)[reference:13].
- Belgique – notification dans les 72 heures à l'Autorité de protection des données (APD) en néerlandais, en français ou en allemand.
Les personnes concernées sont informées lorsqu'une violation de données présente un risque élevé pour leurs droits et libertés.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (art. 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
- Droit de retirer son consentement (art. 7, par. 3, RGPD)
- Droit d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime ou à la prospection (art. 21 RGPD) – en Belgique, ce droit est spécifiquement ancré dans la loi belge du 30 juillet 2018.
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à info@eucontainers.com. Nous répondons dans les délais légaux.
9. Autorités de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation de la législation sur la protection de la vie privée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
10. Sécurité de vos données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL (TLS 1.2/1.3) pour le transfert de données ;
- Analyses de sécurité et mises à jour régulières ;
- Restrictions d'accès fondées sur le principe du ‘ besoin d'en connaître ’ ;
- Un plan de réponse aux incidents pour détecter et signaler rapidement les violations de données.
11. Données des mineurs
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne traitons sciemment aucune donnée personnelle de mineurs. Si nous venions à l'apprendre, nous supprimerions immédiatement ces données.
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre pour répondre à de nouvelles exigences légales ou à des modifications de notre traitement. La version la plus récente est toujours disponible sur ce site web.
Dernière mise à jour : mars 2026
