1. Champ d'application et droit applicable
Cette politique de paiement s'applique à tous les contrats que vous concluez avec EU Containers via notre site Web, par e-mail, par téléphone ou par d'autres moyens de communication, dans la mesure où nous vendons et livrons des conteneurs maritimes aux Pays-Bas et en Belgique.
Selon le lieu de votre établissement ou de votre adresse de résidence, le droit de
Pays-Bas ou Belgique
(Code de droit économique, CDE) est d'application, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs issues de la réglementation européenne. En cas de contradiction entre la présente directive et les dispositions légales impératives, les règles légales priment.
2. Modes de paiement disponibles
EU Containers propose actuellement les modes de paiement suivants :
- Virement bancaire (paiement anticipé / facture)
- Paiements par carte de crédit (actuellement non disponible)
3. Virement bancaire (paiement anticipé / facture)
La méthode privilégiée et actuellement la principale option de paiement proposée est le virement bancaire. Selon l'accord et une éventuelle évaluation de crédit, le paiement peut être structuré comme suit :
- Paiement anticipé avant la livraison (paiement avant l'expédition du conteneur), ou
- Paiement sur facture avec une date d'échéance clairement indiquée.
Les conditions de paiement concrètes (par exemple, la date d'échéance, l'acompte, le paiement échelonné) sont clairement indiquées dans notre devis, notre confirmation de commande et/ou sur la facture.
Vous recevrez nos coordonnées bancaires (IBAN, BIC, titulaire du compte, nom de la banque) avec la facture pro forma, la confirmation de commande ou la facture. Les virements doivent être effectués dans la devise qui y est indiquée et vers le compte spécifié. Sauf convention contraire, les éventuels frais bancaires, frais de change ou frais à l'étranger sont à votre charge.
4. Paiements par carte de crédit (actuellement indisponibles)
Les paiements par carte de crédit (par exemple Visa, Mastercard ou des prestataires similaires) sont actuellement
non proposé comme mode de paiement.
Si EU Containers venait à introduire les paiements par carte de crédit à l'avenir, nous :
- mentionner clairement et de manière transparente les réseaux de cartes acceptés,
- nommer le prestataire de services de paiement (Payment Service Provider),
- expliquer le moment du prélèvement (par exemple, prélèvement immédiat ou réservation),
- et d'expliquer en détail les procédures de sécurité supplémentaires éventuelles (par exemple, 3D Secure / authentification forte du client) conformément aux exigences de la DSP2.
En attendant une mise à jour expresse de cette directive de paiement, les paiements par carte de crédit ne sont pas acceptés comme moyen de paiement autorisé.
5. Conclusion du contrat et obligation de paiement
Un contrat d'achat contraignant pour un ou plusieurs conteneurs maritimes est conclu conformément à nos conditions générales. Avec la conclusion du contrat, vous vous engagez à payer en temps voulu le prix d'achat convenu, y compris les éventuels frais de livraison et frais accessoires.
Les conditions et délais de paiement concrets (par exemple “ payable dans les 7 jours suivant la date de facture ” ou “ payable intégralement avant la livraison ”) figurent dans la confirmation de commande, le devis et/ou la facture. En cas de doute, la date d'échéance figurant sur la facture fait foi.
6. Délais de paiement et défaut de paiement
Pour l'évaluation du paiement dans les délais, la date à laquelle le montant est crédité sur notre compte bancaire indiqué fait foi. Le simple fait d'exécuter le virement à la date d'échéance ne suffit pas si le montant est crédité plus tard.
Si le paiement n'intervient pas dans le délai imparti, vous pouvez être mis en demeure.
Dans ce cas, EU Containers est en droit de :
- de factureren des intérêts légaux (conformément au Code civil pour les Pays-Bas et au WER pour la Belgique), et
- frais de rappel raisonnables et tout dommage supplémentaire à réclamer.
En outre, nous nous réservons le droit de suspendre d'autres prestations (notamment la livraison de conteneurs supplémentaires), d'adapter les délais de livraison ou de refuser de nouvelles commandes jusqu'à ce que tous les montants exigibles soient intégralement acquittés.
7. Paiement anticipé et droit de suspension
Pour certaines commandes, notamment pour :
- montants de commande élevés,
- sur-mesure, adaptations ou équipements spéciaux,
- livraisons en dehors des Pays-Bas ou de la Belgique, ou
- un risque accru de défaut de paiement,
que EU Containers peut exiger un paiement anticipé (partiel). Cela est expressément mentionné dans le devis et/ou la confirmation de commande.
Si un acompte convenu n'est pas versé dans le délai imparti, nous sommes en droit de suspendre la livraison jusqu'à la réception du paiement, d'ajuster les délais de livraison ou – après l'expiration d'un délai raisonnable sans résultat – de résilier le contrat. Les droits légaux de résolution ou de résiliation restent inchangés.
8. Sécurité, prévention des fraudes et obligations légales
EU Containers se réserve le droit d'effectuer des contrôles internes et des évaluations des risques afin de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et tout autre abus. Dans ce cadre, nous pouvons :
- demander des informations complémentaires (par exemple, pièces d'identité, données d'entreprise),
- restreindre les modes de paiement disponibles pour certaines commandes ou certains clients, ou
- refuser les commandes en cas d'indices concrets d'abus ou d'infractions à la loi.
Ces mesures visent à protéger nos clients et notre entreprise et sont mises en œuvre dans le respect des droits applicables en matière de protection de la vie privée et des consommateurs.
9. Indications de prix, taxes et frais supplémentaires
Tous les prix sont indiqués dans la devise indiquée sur notre site web. Le fait que les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale ou en soient exclus est clairement indiqué dans l'affichage correspondant, dans l'offre et sur la facture.
Les éventuels frais de livraison, de traitement ou frais supplémentaires (par exemple, déchargement à la grue, livraisons spéciales) sont indiqués de manière transparente avant la passation d'une commande ferme. Avant de finaliser votre commande, vous recevrez un aperçu complet de toutes les composantes de prix, des taxes et des frais d'expédition, conformément aux règles de protection des consommateurs néerlandaises et belges.
10. Réserve de propriété et livraison
Jusqu'à ce que le prix d'achat intégral ainsi que toutes les créances accessoires (par exemple, les frais de livraison et les frais annexes) aient été payés, le conteneur livré demeure la propriété d'EU Containers (réserve de propriété).
Sauf accord individuel contraire, EU Containers n'est pas tenu de remettre ou de livrer le conteneur avant le paiement intégral.
11. Remboursements et rétrofacturations
Dans la mesure où un remboursement est prévu par la loi (par exemple en cas de rétractation valable, d'une réclamation justifiée ou d'une autre obligation légale) ou est accordé à titre commercial par EU Containers, le remboursement s'effectue en principe via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé à l'origine, sauf accord contraire.
Pour les virement bancaires, il peut être nécessaire de nous fournir vos coordonnées bancaires actuelles afin que nous puissions effectuer le remboursement.
Si une annulation ou un retour de paiement a lieu sans fondement légal (par exemple un rappel injustifié d'un virement alors que la prestation a été correctement exécutée), nous nous réservons le droit de recouvrer le montant impayé ainsi que les frais et dommages éventuels.
12. Conformité aux directives de Google Merchant
Afin de se conformer aux directives de Google Merchant Center pour les marchés néerlandais et belge, EU Containers veille notamment à ce que :
- les modes de paiement acceptés (actuellement : virement bancaire ; pas de carte de crédit) doivent être clairement et de manière transparente indiqués,
- tous les composants du prix, les taxes et les frais de livraison soient clairement visibles avant de finaliser la commande,
- les informations de paiement correspondent aux données de nos flux de produits, de nos annonces et des autres canaux liés à Google.
Si Google ou une autorité de régulation exigeait des modifications, EU Containers mettrait à jour cette directive de paiement en conséquence.
13. Droits des consommateurs et droit impératif
Rien dans la présente politique de paiement ne saurait limiter ou exclure les droits impératifs des consommateurs en vertu du droit néerlandais, belge ou européen. En particulier, vos droits légaux concernant la rétractation (le cas échéant), la garantie, la responsabilité du fait des produits et le règlement des litiges restent pleinement en vigueur.
14. Contact
Pour toute question concernant les paiements, les factures, les montants dus ou les remboursements, vous pouvez toujours nous contacter :
Courriel : info@eucontainers.com
15. Modifications de la présente politique de paiement
EU Containers peut modifier cette directive de paiement de temps à autre en raison de modifications législatives, de nouvelles méthodes de paiement, d'exigences de banques ou de plateformes (notamment Google Merchant Center) ou de modifications des processus internes.
La version actuelle publiée sur notre site web s'applique toujours. Les modifications ne s'entendent que pour les transactions futures et ne sont pas rétroactives pour les paiements déjà convenus, sauf disposition impérative contraire de la loi.
