{"id":20664,"date":"2026-04-15T23:29:42","date_gmt":"2026-04-15T23:29:42","guid":{"rendered":"https:\/\/eucontainers.com\/?page_id=20664"},"modified":"2026-05-26T08:50:51","modified_gmt":"2026-05-26T08:50:51","slug":"ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/ruckgabe-und-ruckerstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"Retour- en terugbetalingsbeleid"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20664\" class=\"elementor elementor-20664\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f5adbbc elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f5adbbc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-25dbdbc0\" data-id=\"25dbdbc0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-2607595b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2607595b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b2bfe50\" data-id=\"b2bfe50\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26fa33be elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"26fa33be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retour- en terugbetalingsbeleid<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff67194 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"ff67194\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25b08d4 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"25b08d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- ========== EU CONTAINERS \u2013 RETOUR- & TERUGBETALINGSBELEID (NL & BE) ========== -->\n<section class=\"eu-returns\">\n  <div class=\"eu-returns__inner\">\n    <header class=\"eu-returns__header\">\n      <h2 class=\"eu-returns__title\">Retour- & terugbetalingsbeleid van EU Containers<\/h2>\n      <p class=\"eu-returns__subtitle\">\n        Dit beleid legt uit onder welke voorwaarden u containers kunt retourneren bij EU Containers\n        en hoe terugbetalingen worden afgehandeld. Het is gebaseerd op de wettelijke vereisten\n        in Nederland en Belgi\u00eb, evenals de richtlijnen van Google Merchant Center.\n      <\/p>\n    <\/header>\n\n    <div class=\"eu-returns__cards\">\n\n      <!-- 1 Toepassingsgebied -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">1. Toepassingsgebied en toepasselijk recht<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen van zeecontainers\n          die u als consument of ondernemer via onze website, per e\u2011mail, telefonisch of via andere\n          communicatiemiddelen bij EU Containers doet.\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Afhankelijk van uw woon- of vestigingsplaats is het recht van <strong>Nederland<\/strong>\n          (Burgerlijk Wetboek, BW) of <strong>Belgi\u00eb<\/strong> (Wetboek van Economisch Recht, WER)\n          van toepassing, met inachtneming van dwingende consumentenbeschermende bepalingen van de\n          Europese Unie. Wettelijke rechten (met name het herroepingsrecht, garantie en rechten bij\n          non-conformiteit van de zaak) blijven onverminderd van kracht.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 2 Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen) -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">2. Wettelijk herroepingsrecht (minimaal 14 dagen)<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Bij koop op afstand (met name online- of telefonische bestellingen) hebben consumenten\n          op grond van Nederlands en Belgisch recht (AVG \/ WER) een wettelijk herroepingsrecht\n          van minimaal <strong>14 kalenderdagen<\/strong> vanaf ontvangst van de zaak.\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen en\n          de zaak retourneren. Over het herroepingsrecht en de concrete procedure\n          (bijv. herroepingsformulier, schriftelijke vorm) informeren onze aparte\n          herroepingsinformaties.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 3 Vrijwillig retourrecht van 30 dagen -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">3. Vrijwillig retourrecht van 30 dagen<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Bovenop het wettelijke herroepingsrecht verleent EU Containers een uitgebreid\n          vrijwillig retourrecht van in totaal <strong>30 dagen<\/strong> vanaf levering\n          van de zaak, tenzij in offerte of overeenkomst anders is overeengekomen.\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Dit betekent dat u containers binnen 30 dagen na de dag van levering kunt aanmelden\n          voor retournering, mits aan de onderstaande voorwaarden is voldaan. Dit vrijwillige\n          retourrecht tast uw wettelijke rechten niet aan, maar bestaat daarnaast.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 4 Voorwaarden en staat van de container -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">4. Voorwaarden voor retournering en staat van containers<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Retouren in het kader van het vrijwillige 30\u2011dagen retourrecht vereisen gewoonlijk\n          het volgende:\n        <\/p>\n        <ul class=\"returns-card__list\">\n          <li>\n            De container bevindt zich in de overeengekomen staat (bijv. nieuw, one\u2011trip, gebruikt)\n            en is niet verder gebruikt of beschadigd dan nodig was om de aard, eigenschappen en\n            werking te controleren.\n          <\/li>\n          <li>\n            Er zijn geen aanzienlijke, door u veroorzaakte schade of wijzigingen (bv. eigenmachtige\n            aanpassingen, ernstige beschadigingen) die niet onder het overeengekomen gebruik vallen.\n          <\/li>\n          <li>\n            Een retourverzoek wordt binnen 30 dagen na levering ingediend via de onderstaande\n            contactkanalen.\n          <\/li>\n        <\/ul>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Wettelijke garantieaanspraken, met name bij gebreken of non-conformiteit van de zaak,\n          bestaan onafhankelijk van deze voorwaarden en blijven in ieder geval bestaan.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 5 Niet of beperkt retourneerbare zaken -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">5. Niet of beperkt retourneerbare containers<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          In de volgende gevallen kan retournering in het kader van het vrijwillige\n          30\u2011dagen retourrecht zijn uitgesloten of beperkt:\n        <\/p>\n        <ul class=\"returns-card__list\">\n          <li>Containers met uitgebreide individuele aanpassingen of speciale producties,<\/li>\n          <li>Containers die op uitdrukkelijk verzoek van de klant in een sterk afwijkende\n              staat (bijv. \u201cas\u2011is\u201d) zijn geleverd,<\/li>\n          <li>Containers die na levering aanzienlijk zijn gewijzigd of eigenmachtig zijn verbouwd.<\/li>\n        <\/ul>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Uw wettelijke rechten bij gebreken of non-conformiteit blijven hiervan onverlet.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 6 Procedure: Hoe meldt u een retour aan -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">6. Procedure: Hoe meldt u een retour aan<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Om een retour te regelen of een terugbetaling aan te vragen, gaat u als volgt te werk:\n        <\/p>\n        <ul class=\"returns-card__list\">\n          <li>\n            Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op via e\u2011mail naar\n            <a href=\"mailto:info@eucontainers.com\">info@eucontainers.com<\/a> en vermeld\n            het factuurnummer, container\u2011nummer(s) en de reden van retournering.\n          <\/li>\n          <li>\n            Wacht op onze bevestiging en verdere instructies over de organisatie van\n            het ophalen of terugzenden (inclusief planning, logistiek en eventuele kosten).\n          <\/li>\n          <li>\n            Zorg ervoor dat de container op de afgesproken tijd bereikbaar is, leeg is\n            en gereed is voor transport (toegang, kraanopstelplaats, etc.).\n          <\/li>\n        <\/ul>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Zonder voorafgaande afstemming over retournering, ophalen of terugtransport kan\n          een vlotte afhandeling niet worden gegarandeerd.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 7 Kosten van retournering en ophalen -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">7. Kosten van retournering en ophalen<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Voor zover in offerte, overeenkomst of in de herroepingsinformatie niets anders is\n          overeengekomen, dragen klanten de directe kosten van retournering, met name:\n        <\/p>\n        <ul class=\"returns-card__list\">\n          <li>Transportkosten voor het terughalen van de container,<\/li>\n          <li>extra kosten bij moeilijke bereikbaarheid, inzet van speciale kranen\n              of bijzonder transport.<\/li>\n        <\/ul>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          De voorlopige kosten van retournering worden op verzoek vooraf transparant\n          gecommuniceerd. Bij wettelijke herroeping gelden de regels zoals beschreven in\n          de herroepingsinformatie.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 8 Termijnen voor terugbetaling (max. 14 werkdagen) -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">8. Termijnen voor terugbetaling (maximaal 14 werkdagen)<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Zodra de container is terugontvangen en ge\u00efnspecteerd, verricht EU Containers\n          een terugbetaling van de aankoopprijs \u2013 eventueel verminderd met:\n        <\/p>\n        <ul class=\"returns-card__list\">\n          <li>\n            eventuele waardevermindering die het gevolg is van een gebruik van de container\n            dat verder gaat dan het controleren van de aard, eigenschappen en werking\n            (bijv. aanzienlijke beschadigingen),\n          <\/li>\n          <li>overeengekomen kosten voor ophalen en transport, voor zover deze door u te dragen zijn.<\/li>\n        <\/ul>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen <strong>14 werkdagen<\/strong>\n          na ontvangst en inspectie van de geretourneerde container of, bij wettelijke\n          herroepingen, binnen de wettelijke termijnen.\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          De terugbetaling geschiedt in principe via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk\n          hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen of dwingende redenen zich daartegen verzetten.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 9 Conformiteit met Google Merchant-richtlijnen -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">9. Conformiteit met Google Merchant-richtlijnen<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          EU Containers stelt dit retour- en terugbetalingsbeleid zo op dat het voldoet aan de\n          huidige vereisten van Google Merchant Center. Dit omvat met name:\n        <\/p>\n        <ul class=\"returns-card__list\">\n          <li>\n            de mogelijkheid tot retournering van zaken gedurende ten minste\n            <strong>30 dagen<\/strong> na levering, tenzij anders overeengekomen en wettelijk\n            toegestaan,\n          <\/li>\n          <li>\n            transparante informatie over voorwaarden, termijnen en de procedure van retourneringen\n            en terugbetalingen,\n          <\/li>\n          <li>\n            een duidelijke vermelding wanneer klanten de verwerking en uitbetaling van\n            terugbetalingen kunnen verwachten (maximaal 14 werkdagen na ontvangst en inspectie\n            van de retourzending).\n          <\/li>\n        <\/ul>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          De informatie in dit beleid is afgestemd op de gegevens die in Google Merchant Center\n          zijn vastgelegd en wordt bij wijzigingen geactualiseerd.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 10 Garantie en wettelijke rechten -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">10. Garantie en wettelijke rechten<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Uw wettelijke rechten bij gebreken, non-conformiteit van de zaak en productaansprakelijkheid\n          (inclusief de wettelijke garantietermijnen) blijven onverlet door dit retour- en\n          terugbetalingsbeleid. Consumenten hebben met name recht op een passende oplossing\n          als de container gebrekkig is of niet aan de overeengekomen eigenschappen voldoet.\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Het vrijwillige 30\u2011dagen retourrecht is een extra service van EU Containers en\n          vervangt of beperkt geen wettelijke aanspraken.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 11 Contact -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">11. Contact voor retourneringen en terugbetalingen<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Voor retourverzoeken, vragen over terugbetalingen of het oplossen van individuele\n          gevallen kunt u contact met ons opnemen via:\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          E\u2011mail: <a href=\"mailto:info@eucontainers.com\">info@eucontainers.com<\/a>\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          Vermeld altijd uw factuurnummer, container\u2011nummer(s) en een korte beschrijving van\n          uw verzoek, zodat wij uw vraag effici\u00ebnt kunnen afhandelen.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n      <!-- 12 Wijzigingen -->\n      <article class=\"returns-card\">\n        <h3 class=\"returns-card__title\">12. Wijzigingen van dit beleid<\/h3>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          EU Containers kan dit retour- en terugbetalingsbeleid van tijd tot tijd aanpassen\n          aan wettelijke wijzigingen, nieuwe interne processen of vereisten van platforms\n          (zoals Google Merchant Center).\n        <\/p>\n        <p class=\"returns-card__text\">\n          De actuele versie die op onze website is gepubliceerd is altijd van toepassing.\n          Wijzigingen werken alleen voor toekomstige aankopen en niet terugwerkend voor\n          reeds afgesloten transacties, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.\n        <\/p>\n      <\/article>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<style>\n  .eu-returns {\n    --bg: #020617;\n    --card-bg: rgba(15, 23, 42, 0.95);\n    --border: rgba(148, 163, 184, 0.35);\n    --text-main: #e5e7eb;\n    --text-muted: #9ca3af;\n    --accent: #4f46e5;\n    font-family: system-ui, -apple-system, \"SF Pro Text\", \"Segoe UI\", sans-serif;\n    background: radial-gradient(circle at top, #020617, #020617 52%, #000 100%);\n    color: var(--text-main);\n    padding: 80px 0;\n  }\n\n  .eu-returns__inner {\n    max-width: 1160px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 0 24px;\n  }\n\n  .eu-returns__header {\n    text-align: center;\n    max-width: 760px;\n    margin: 0 auto 34px;\n  }\n\n  .eu-returns__title {\n    font-size: clamp(2.0rem, 2.5vw, 2.4rem);\n    letter-spacing: -0.03em;\n    color: #f9fafb;\n  }\n\n  .eu-returns__subtitle {\n    margin-top: 12px;\n    font-size: 0.96rem;\n    color: var(--text-muted);\n    line-height: 1.7;\n  }\n\n  .eu-returns__cards {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));\n    gap: 18px;\n  }\n\n  .returns-card {\n    padding: 18px 18px 16px;\n    border-radius: 20px;\n    background:\n      radial-gradient(circle at top left, rgba(148, 163, 184, 0.22), transparent 60%),\n      var(--card-bg);\n    border: 1px solid var(--border);\n    box-shadow: 0 18px 40px rgba(15, 23, 42, 0.9);\n    font-size: 0.9rem;\n    display: flex;\n    flex-direction: column;\n    gap: 8px;\n  }\n\n  .returns-card__title {\n    font-size: 1.0rem;\n    font-weight: 600;\n    letter-spacing: -0.01em;\n    color: #f9fafb;\n    margin-bottom: 4px;\n    position: relative;\n  }\n\n  .returns-card__title::after {\n    content: \"\";\n    position: absolute;\n    left: 0;\n    bottom: -6px;\n    width: 40px;\n    height: 2px;\n    border-radius: 999px;\n    background: linear-gradient(90deg, var(--accent), transparent);\n    opacity: 0.7;\n  }\n\n  .returns-card__text {\n    margin-top: 8px;\n    color: var(--text-main);\n    line-height: 1.6;\n  }\n\n  .returns-card__list {\n    margin: 6px 0 4px;\n    padding-left: 16px;\n    color: var(--text-main);\n    line-height: 1.6;\n  }\n\n  .returns-card__list li {\n    margin-bottom: 4px;\n  }\n\n  .returns-card a {\n    color: #a5b4fc;\n    text-decoration: none;\n  }\n  .returns-card a:hover {\n    text-decoration: underline;\n  }\n\n  @media (max-width: 900px) {\n    .eu-returns__cards {\n      grid-template-columns: minmax(0, 1fr);\n    }\n  }\n\n  @media (max-width: 640px) {\n    .eu-returns {\n      padding: 60px 0;\n    }\n  }\n<\/style>\n<!-- ========== END EU CONTAINERS \u2013 RETOUR- & TERUGBETALINGSBELEID (NL & BE) ========== -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour- en terugbetalingsbeleid Retour- &#038; terugbetalingsbeleid van EU Containers Dit beleid legt uit onder welke voorwaarden u containers kunt retourneren bij EU Containers en hoe terugbetalingen worden afgehandeld. Het is gebaseerd op de wettelijke vereisten in Nederland en Belgi\u00eb, evenals de richtlijnen van Google Merchant Center. 1. Toepassingsgebied en toepasselijk recht Dit retour- en terugbetalingsbeleid [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20664","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20664"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35116,"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20664\/revisions\/35116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eucontainers.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}