Dit verzendbeleid informeert u over hoe EU Containers zeecontainers levert, welke levertijden gelden en welke randvoorwaarden voor verzending, levering en eventuele leveringsvertragingen van toepassing zijn.
1.1 Dit verzend- en leveringsbeleid is van toepassing op alle leveringen van EU Containers aan klanten in Nederland en België, tenzij individueel anders is overeengekomen.
1.2 Aanvullend zijn onze Algemene Voorwaarden (AV), ons betaalbeleid en ons retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing.
2.1 EU Containers levert zeecontainers standaard binnen Nederland en België. Voor bepaalde regio's, eilanden of moeilijk bereikbare locaties kunnen beperkingen of bijzondere voorwaarden gelden.
2.2 Of levering aan uw adres mogelijk is en welke kosten daaraan verbonden zijn, delen wij u mee in de offerte, de orderbevestiging of op verzoek.
3.1 Tenzij in de offerte, orderbevestiging of overeenkomst anders is vermeld, vindt de levering van onze containers in de regel plaats binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van de betaling of na vrijgave volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden.
3.2 Vermelde levertijden zijn zorgvuldig berekende richtwaarden en veronderstellen dat alle benodigde informatie (leveringsadres, toegangsgegevens, contactpersoon ter plaatse) tijdig beschikbaar is. Zij vormen geen gegarandeerde uiterste termijnen, tenzij uitdrukkelijk als zodanig overeengekomen.
3.3 Wettelijke bepalingen schrijven voor dat leveringen moeten plaatsvinden binnen een overeengekomen termijn of – indien geen termijn is overeengekomen – binnen 30 dagen. Onze streeflevertijd van 5–7 dagen ligt ruim onder deze maximumtermijn.
4.1 Het transport van de containers geschiedt in de regel per vrachtwagen via gespecialiseerde transportbedrijven. Afhankelijk van het project zetten wij verschillende voertuigtypen in, bijv. containerchassis, diepladers of vrachtwagens met kraan.
4.2 De concrete logistieke partner en de wijze van transport worden door EU Containers gekozen met inachtneming van de leveringslocatie, containermaat, toegangsmogelijkheden en termijnwensen.
4.3 In de orderbevestiging of in het kader van de leveringsafstemming informeren wij u over de geplande leverdag en – voor zover mogelijk – het tijdvenster.
5.1 De klant dient ervoor te zorgen dat het leveringsadres correct, volledig en geschikt is voor levering per vrachtwagen. Dit omvat met name:
5.2 De klant is verplicht EU Containers of de logistieke partner vooraf te informeren over bijzondere risico's of beperkingen (bijv. toegangsbeperkingen, smalle wegen, toegang via privéterrein).
5.3 Extra inspanningen of kosten als gevolg van onvoldoende informatie, ontoegankelijkheid of onvoorbereide losplaatsen kunnen aan de klant worden doorberekend.
6.1 De klant of een door hem gemachtigde persoon moet op de overeengekomen leverdatum ter plaatse zijn om de levering in ontvangst te nemen, de losplaats te bevestigen en eventuele vragen van de chauffeur te beantwoorden.
6.2 De klant is verplicht de containers bij levering te inspecteren op uiterlijk zichtbare schade of afwijkingen en deze onmiddellijk aan de chauffeur te melden en vervolgens aan EU Containers te documenteren.
6.3 Indien de levering om redenen die voor rekening van de klant komen niet wordt aanvaard (bijv. niemand aanwezig, toegang onmogelijk, losplaats niet voorbereid), kunnen er extra kosten ontstaan voor een nieuwe leverpoging.
7.1 Verzend- en leveringskosten worden transparant vermeld in de offerte, tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging. Zij zijn met name afhankelijk van:
7.2 Alle kosten zijn zodanig opgesteld dat zij overeenstemmen met de verzendgegevens in het Google Merchant Center en daar correct zijn vastgelegd, om transparantie naar klanten te waarborgen.
8.1 Ondanks zorgvuldige planning kunnen leveringsvertragingen optreden, bijvoorbeeld door verkeershinder, weersinvloeden, overheidsmaatregelen of andere gebeurtenissen van overmacht.
8.2 EU Containers informeert klanten zo vroeg mogelijk over voorzienbare vertragingen en noemt – voor zover mogelijk – een nieuwe, realistische leverdatum.
8.3 Wettelijke rechten van de klant bij aanzienlijke leveringsvertragingen (bijv. ontbinding na het stellen van een redelijke termijn) blijven onverlet.
9.1 Bij consumenten gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de container over op het moment van aflevering op de overeengekomen losplaats.
9.2 Bij ondernemers gaat het risico – tenzij anders overeengekomen – reeds over op het moment van afgifte van de container aan de vervoerder (expediteur, vrachtvervoerder) of bij laden op de overeengekomen plaats van afgifte.
10.1 Indien een retournering of terughalen van de container wordt overeengekomen op grond van herroeping, vrijwillig retourrecht of coulance, wordt de organisatie van het terughalen verzorgd door EU Containers of een ingeschakelde logistieke partner.
10.2 De voorwaarden voor retournering, eventuele kosten van het terughalen en de exacte procedure blijken uit ons retour- en terugbetalingsbeleid en uit individuele overeenkomsten.
11.1 EU Containers zorgt ervoor dat alle relevante verzendinformatie (verzendgebied, levertijd van 5–7 dagen, verzendkosten, bijzondere voorwaarden) op de website duidelijk en begrijpelijk wordt weergegeven.
11.2 De in dit verzendbeleid beschreven voorwaarden komen overeen met de in het Google Merchant Center vastgelegde verzendgegevens, om een consistente, transparante communicatie met klanten te waarborgen.
Voor vragen over verzending, leverdata of speciale logistieke vereisten kunt u contact met ons opnemen via:
EU Containers
Nederland: Nieuwesluisweg 268, 3197 KV Rotterdam-Botlek
België: Antwerpsebaan 19 quay 708, 2040 Antwerpen
E‑mail: info@eucontainers.com
Vermeld waar mogelijk uw offerte- of factuurnummer, zodat wij uw verzoek sneller kunnen verwerken.